FELANMÄLAN FASTIGHET (ej hiss)
Felanmälan görs till Storholmen som sköter vår tekniska förvaltning.
Föreningen bekostar endast det föreningen ansvarar för. Du bör försäkra dig om var ansvaret ligger vid beställning.
Kundservice Öppettider: helgfria vardagar 07.00–21.00
www.dwoqdirect.se
Telefon: 08-520 252 00
Mail: info@storholmen.se
Jour
När du behöver akut hjälp i fastigheten kan du kontakta DRS jourservice. OBS! Försäkra dig om var ansvaret ligger vid beställning. Föreningen bekostar endast det som föreningen ansvarar för.
Jouren är verksam helgfria vardagar 16.00-07.00, lördagar, söndagar och helgdagar dygnet runt 08-18 70 00
FELANMÄLAN HISS
Felanmälan av hissarna görs till Nacka Hiss på telefon:
020-418000
Öppet dygnet runt. Mindre akuta fel anmäls 08.00-17.00
Innan du ringer kontrollera att:
Dörrarna är stängda på alla våningar
Att det inte ligger grus i ”rännan” vid dörren (vilket gör att dörrarna inte stängs)
Att stoppknappen i hissen på Borgargatan 12 ej är intryckt.
Observera, akut utryckning sker ej under jourtid om inte nedan kriterier är uppfyllda:
Folk fast i hiss
Glaskross på hissdörr eller spegel i hiss. (Endast jourtäckning utförs i avvaktan på åtgärd under ordinarie arbetstid)
Övrigt som kan orsaka person- eller ekonomisk skada
Åtgärd följande arbetsdag under ordinarie arbetstid:
Hiss stannat
Övriga fel av art som ej riskerar att orsaka person- eller ekonomisk skada
Vill du komma i kontakt med styrelsen när det gäller annat än felanmälan gör du det enklast genom att skapa ett ärende i Nabos portal.
Logga in på www.nabo.se välj ‘Ärenden’ och sedan ‘Skapa ett nytt ärende’. Beroende på ärendets karaktär får du antingen svar från oss i styrelsen eller från en representant hos Nabo. Du får vanligtvis svar inom tre dagar.
Nabo - ekonomisk förvaltare
Avgifter, medlemskap, uthyrning, månadsbrev.
Helgfria vardagar 9.00–12.00; 010-288 00 00, 010-288 00 27; boende@nabo.se